นโยบายทั้งหมด

นโยบายการจัดส่ง

ตัดตอนเช้า ถึงมือคุณวันเดียวกัน

เราเป็นฟาร์ม ไม่ใช่โกดังสินค้า เราจะไม่ตัดผักจนกว่าจะมีออเดอร์ของคุณ และไม่มีสินค้าค้างสต๊อกรอรถขนส่ง หน้านี้อธิบายว่าเราจัดส่งที่ไหน สินค้าจะถึงมือคุณเมื่อไร ค่าจัดส่งเท่าไร และเราทำอย่างไรในวันที่การจัดส่งล่าช้า

อัปเดตล่าสุด: กรกฎาคม 2569

พื้นที่จัดส่ง

เราจัดส่งทั่วประเทศไทย กรุงเทพมหานครและเชียงใหม่จัดส่งโดยรถของเราเอง ส่วนจังหวัดอื่นจัดส่งแบบควบคุมความเย็นผ่านบริษัทขนส่ง คุณเลือกจังหวัดตอนชำระเงิน ซึ่งจังหวัดที่เลือก ไม่ใช่รหัสไปรษณีย์ เป็นตัวกำหนดโซนและค่าจัดส่ง เราไม่จัดส่งไปต่างประเทศ

ระยะเวลาการจัดส่ง

เราเก็บเกี่ยวตามออเดอร์ สำหรับกรุงเทพฯ และเชียงใหม่ เราตัดผักในตอนเช้าและจัดส่งภายในวันเดียวกัน หากคุณสั่งซื้อก่อน 18.00 น. ของวันก่อนหน้า ออเดอร์ที่สั่งหลังจากนั้นจะจัดส่งในรอบถัดไป สำหรับจังหวัดอื่นทั่วประเทศ การจัดส่งแบบควบคุมความเย็นใช้เวลาประมาณ 1-2 วันทำการนับจากวันที่เราเก็บเกี่ยว เราจะยืนยันวันจัดส่งทางอีเมลหลังคุณสั่งซื้อ และคุณสามารถแจ้งวันที่สะดวกรับสินค้าได้เสมอ

ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่ง 20 บาทในกรุงเทพฯ และเชียงใหม่ และ 35 บาทสำหรับจังหวัดอื่นทั่วประเทศ ออเดอร์ตั้งแต่ 222 บาทขึ้นไปจัดส่งฟรีทุกพื้นที่ ค่าจัดส่งจะแสดงในตะกร้าก่อนชำระเงินและแยกเป็นรายการในใบยืนยันออเดอร์ ไม่มีค่าดำเนินการหรือค่าบรรจุภัณฑ์เพิ่มเติมใด ๆ

การรับสินค้า

ไมโครกรีนเป็นอาหารสดที่ยังมีชีวิต ควรมีผู้รับสินค้าเพื่อนำเข้าตู้เย็นทันที หากไม่มีผู้รับ กรุณาระบุจุดที่ต้องการให้วางสินค้าในหมายเหตุของออเดอร์ เราจะทำตามที่คุณแจ้ง แต่เมื่อวางสินค้าตามที่คุณระบุแล้ว ผักจะอยู่ในความดูแลของคุณ และการรับประกันความสดจะไม่ครอบคลุมความเสียหายจากความร้อนหรือการเหี่ยวเฉา

เมื่อการจัดส่งล่าช้า

การจราจร น้ำท่วม พายุ การปิดถนน ความล่าช้าของบริษัทขนส่ง และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ล้วนทำให้การจัดส่งล่าช้าได้ และอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา สิ่งที่เราควบคุมได้คือการแจ้งคุณ หากออเดอร์ของคุณจะไม่ถึงตามกำหนด เราจะติดต่อคุณทางอีเมลหรือโทรศัพท์ภายในวันนั้นเพื่อตกลงวันจัดส่งใหม่ และหากความล่าช้าทำให้ผักเสียหายหรือใช้งานไม่ได้ นั่นเป็นความรับผิดชอบของเรา เราจะจัดส่งใหม่ให้ฟรีหรือคืนเงินเต็มจำนวนตามการรับประกันความสด

ที่อยู่ผิดหรือไม่ครบถ้วน

เราจัดส่งตามที่อยู่ที่คุณกรอกตอนชำระเงิน หากที่อยู่ผิดหรือไม่ครบถ้วน กรุณาแจ้งเราทันทีที่ทราบ เราจะแก้ไขให้หากสินค้ายังไม่ออกจากฟาร์ม แต่หากจัดส่งไปแล้วและการจัดส่งล้มเหลวเพราะที่อยู่ไม่ถูกต้อง เราสามารถจัดส่งซ้ำได้ แต่ไม่สามารถคืนเงินค่าสินค้าและค่าจัดส่งได้ เพราะผักถูกตัดแล้วและไม่สามารถขายให้ลูกค้ารายอื่นได้

การแก้ไข ยกเลิก และคืนเงิน

คุณสามารถแก้ไขหรือยกเลิกออเดอร์ได้ฟรีจนถึงหนึ่งวันก่อนวันจัดส่ง ก่อนที่เราจะตัดผักของคุณ เงื่อนไขการยกเลิก การรับประกันความสดภายใน 24 ชั่วโมง และวิธีการคืนเงินกลับไปยังบัตรหรือบัญชีพร้อมเพย์ของคุณ อยู่ในนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงินของเรา

อ่านนโยบายการคืนเงิน

มีคำถามเรื่องการจัดส่ง

อีเมล info@faitem.org ทักเราทาง Instagram ที่ @faitem_ หรือโทร +66 94 689 2926 เราตอบข้อความด้วยตัวเอง คุณจึงได้คุยกับคนที่ปลูกและแพ็กผักให้คุณโดยตรง

ติดต่อเรา