เก็บเท่าที่จำเป็น ไม่มากไปกว่านั้น

เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้า: ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง (ถนน อำเภอ/เขต จังหวัด และรหัสไปรษณีย์) รายการสินค้าที่สั่ง และยอดที่ชำระ เมื่อคุณสมัครสมาชิก: อีเมลและชื่อของคุณ หรือชื่อและอีเมลที่ได้รับจาก Google หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google เมื่อคุณชำระเงิน: การชำระเงินดำเนินการโดย Omise ผู้ให้บริการรับชำระเงินของเรา เลขบัตรเครดิตถูกกรอกในระบบของ Omise และไม่ผ่านระบบของเราเลย เราได้รับเพียงรหัสอ้างอิงรายการ ยอดเงิน และสถานะว่าชำระสำเร็จหรือไม่ เมื่อคุณติดต่อเรา: ชื่อ อีเมล และข้อความที่คุณเขียนถึงเรา เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ และเราไม่ขอให้คุณให้ข้อมูลเหล่านั้น

เพื่อเก็บเกี่ยว แพ็ก และจัดส่งออเดอร์ของคุณ และเพื่อให้ที่อยู่แก่ผู้จัดส่ง เพื่อรับชำระเงินและดำเนินการคืนเงิน เพื่อส่งใบยืนยันออเดอร์และแจ้งสถานะการจัดส่ง เพื่อตอบคำถามและดูแลกรณีร้องเรียนเรื่องคุณภาพ และเพื่อจัดทำบัญชีและเอกสารภาษีตามที่กฎหมายไทยกำหนด เท่านี้ทั้งหมด เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่น และไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลแก่ผู้ใด

เราประมวลผลข้อมูลออเดอร์และการชำระเงินเพราะจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาที่เกิดขึ้นเมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าจากเรา เราเก็บบันทึกออเดอร์และการชำระเงินเพราะกฎหมายภาษีและบัญชีของไทยกำหนดให้ต้องเก็บ ส่วนสิ่งที่เป็นทางเลือก เช่น อีเมลข่าวสารการตลาด จะเกิดขึ้นเมื่อคุณร้องขอเท่านั้น และคุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อออเดอร์ของคุณ

เฉพาะผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการส่งมอบออเดอร์ของคุณ ได้แก่ Omise (การรับชำระเงิน) Supabase (ระบบสมาชิกและฐานข้อมูลออเดอร์) Zoho Mail (อีเมลยืนยันออเดอร์และการจัดส่ง) ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา และผู้จัดส่งที่นำสินค้าไปส่งถึงคุณ ซึ่งได้รับเพียงชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ของคุณเท่านั้น ผู้ให้บริการทั้งหมดประมวลผลข้อมูลได้ตามคำสั่งของเราเท่านั้น เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายหรือคำสั่งศาลกำหนด เราไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณแก่ผู้โฆษณาหรือผู้ค้าข้อมูล ทั้งในปัจจุบันและอนาคต

บันทึกออเดอร์และการชำระเงินเก็บไว้ 5 ปีนับจากวันที่สั่งซื้อ ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีของไทยกำหนด ข้อมูลบัญชีสมาชิกเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบบัญชี หลังจากนั้นจะถูกลบภายใน 30 วัน ข้อความที่คุณส่งถึงเราเก็บไว้ 12 เดือน เมื่อครบกำหนดระยะเวลาแล้ว ข้อมูลจะถูกลบ

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข ขอลบ ขอรับสำเนาในรูปแบบที่ถ่ายโอนได้ ขอให้ระงับหรือคัดค้านการใช้ข้อมูล และถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ ส่งคำขอมาที่ info@faitem.org เราจะดำเนินการภายใน 30 วันโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งนี้เราอาจต้องเก็บบันทึกออเดอร์บางส่วนที่กฎหมายภาษีกำหนดให้เก็บ ซึ่งเราจะแจ้งให้คุณทราบหากเป็นกรณีดังกล่าว หากคุณเห็นว่าเราจัดการข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (pdpc.or.th) ได้ แต่เรายินดีให้คุณแจ้งเราก่อน เพื่อที่เราจะได้แก้ไข

เราไม่ใช้ Google Analytics พิกเซลโฆษณา หรือเครื่องมือติดตามของบุคคลที่สามใด ๆ จึงไม่มีสิ่งที่ต้องให้คุณปฏิเสธ เบราว์เซอร์ของคุณจัดเก็บข้อมูล 3 อย่างไว้ในเครื่องเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ ได้แก่ ตะกร้าสินค้า ภาษาที่คุณเลือก และเซสชันการเข้าสู่ระบบหากคุณล็อกอิน ข้อมูลเหล่านี้อยู่ในอุปกรณ์ของคุณ เราไม่สามารถอ่านจากระยะไกลได้ และจะหายไปเมื่อคุณล้างข้อมูลเบราว์เซอร์

เว็บไซต์ให้บริการผ่าน HTTPS ออเดอร์จัดเก็บในฐานข้อมูลที่ควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง และมีเพียงสองคนที่ดูแล Faitem เท่านั้นที่เห็นข้อมูลลูกค้า ข้อมูลบัตรเครดิตไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเราเลย แต่ดำเนินการโดย Omise ซึ่งได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่กระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแจ้งคุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่ PDPA กำหนด

หากเราเปลี่ยนแปลงวิธีจัดการข้อมูลส่วนบุคคล เราจะปรับปรุงหน้านี้พร้อมวันที่ด้านบน และหากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เช่น วัตถุประสงค์ใหม่หรือผู้รับข้อมูลรายใหม่ เราจะแจ้งลูกค้าที่มีบัญชีสมาชิกทางอีเมลก่อนมีผลบังคับใช้